Лучшая услуга в Форт

25 апреля 2019 года газета Деловой Петербург провела 1 Конгресс малого и среднего бизнеса Санкт-Петербурга "Свое дело".

Лучшие по оценкам экспертов, а также редакции "Делового Петербурга" компании получили награды в 30 номинациях.

ТД «Форт» стал победителем в номинации «Лучшая Услуга». Эта награда стала возможной благодаря большой работе проведенной отделами качества и коррекции, быстрому взаимодействию и слаженной работе руководителей всех семи подразделений компании за последний год. Согласованная стратегия, применение организующей схемы, совершенствование должностных инструкций, статистик, внутренней системы коммуникации позволяет компании эффективнее использовать временные и денежные ресурсы, совершенствовать внутренние процессы, предоставлять товары и услуги лучшего качества.

В ТД «Форт» функционирует один отдел по привлечению и обслуживанию новых клиентов, и только за последний год было привлечено 1000 новых компаний. Всего на регулярном обслуживании у компании сейчас находится более 5000 юридических лиц.

Ранее работало четыре отдела по работе с постоянными клиентами с уже сформированными клиентскими базами и чтобы их не перегружать, а клиентов баловать вниманием, в 2018 году создали дополнительный - пятый отдел продаж по работе с постоянными клиентами выведя его на стабильный уровень работы.

Ассортимент товаров за прошлый год увеличился на 1 тыс. позиций и достигает сейчас 7 тыс.

По количеству продаж за 2018 год мы выросли на 14%.

Мы активно развиваемся и наши цели к 2020 году: внедрить передовые системы коммуникации и автоматизации в работу, расширить ассортимент до 10 000 наименований, увеличить оборот на 30%, умножить количество клиентов на два, расширить отдел продаж до 40 менеджеров а также построить и запустить ещё четвертый склад.